“莫得联想得好”，房地产后周期，家居家装行业若何穿越？

“旧年年底咱们团队畅想2023年时很乐不雅，想着疫情常态化了，大家王人会运行装修了，商业一定会变好。”来自广东的小件家居卖家王鑫告诉第一财经，过完上半年他们才发现“莫得联想得好”。

受到上游房地产阛阓相对低迷的影响，家居家装行业的疫后复苏来得并莫得联想中简约。在房地产仍在渐渐回暖，住户消耗更趋感性的场合下，家居家装的2023年面对着若何穿越周期，找到破局之谈的挑战。在这个承受着阵痛的行业里，最紧迫的问题是，若何才能找到新的渴望？

家居家装行业承压

“越来越卷了。”谈起对行业变化的感受，一位家居家装卖家忍不住感叹谈。

房地产低迷等身分带来的压力清除着所有这个词行业。Wind数据骄贵，A股家用家居行业市值名次前五的上市公司在最新财报中均堕入了营业总收入同比负增长，其中四家公司的归母净利润同比负增长。

其中，欧派家居2023年第一季度陈诉骄贵，陈诉期内该公司营业收入为35.70亿元，同比下落13.85%，包摄于上市公司鼓舞的净利润为1.52亿元，同比下落39.79%。欧派家居在财报中指出，其净利润同比下落主如若受客户需求影响，公司销售收入同比下落，订单和产能未能充分开释，固定用度未摊薄，旧年同期基数较高。同期，欧派家居的一季度毛利率为26.68%，也较2022年末的31.61%有了昭着下滑。

营收下滑、利润下落不仅出目下行业的著明品牌身上，对大部分中小品牌或是产业带商家来说，2023年一样濒临驻扎压。

国度统计局数据骄贵，2023年7月，产品类零卖总和为126亿元，同比增长0.1%，1-7月，产品类零卖总和为811亿元，同比增长3.2%。但与此同期，本年7月，建筑及荫庇材料类零卖总和为122亿元，同比下落11.2%，没能走出前半年的下滑趋势。这意味着，尽管家居阛阓迎来了一些鼎新，但大幅度的改善并莫得莅临。

“卷”价钱，成为了家居行业在危急中的常态。“一件东西作念出来没过一段时候，同业可能就运行降价，咱们也就随着降。”王鑫潜入，行业盘算的压力化作价钱比拼的同期，也带来了毛利率的下落。疫情前，他的公司全体毛利率在15%-20%之间，疫情后降到了7%-10%。

“奶油风、野外风、好意思式风……什么火就作念什么。”王鑫先容，“拼速率”的趋势也越来越昭着。家居家装行业有着五万亿的阛阓，但目下很分布，著明品牌并未几。小厂商的产品特质和品牌价值一丁点儿，在竞争中很难有“护城河”一说。

强烈的阛阓竞争下，一些家居家装卖家正在神勇开采新的阛阓。王鑫潜入，本年上半年，他处所的公司将许多元气心灵放在了餍足工装、民宿旅馆以致小吃街场景装璜等需求的产品上，但愿能够借助旅游消耗复苏的势头来带动功绩，这也成为了行业的一大趋势。

“B端走量，暂时无须为营业额头疼了，但利润率更低了。”王鑫说。问题仍然要回到C端，若何扩大用户范畴、引发东谈主们对家居家装消耗的防备，也曾家居家装行业不得不想考的问题。

作念好“线上”并遏抑易

线上，成了家居家装行业的必争之地。

8月14日，淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文在淘宝天猫家装家居生态大会上潜入，三年前家装家居的线上渗入在18%傍边，三年以后发生了一些变化，全体的线上渗入达到了28%。

淘宝天猫最新数据骄贵，2023年前7个月，有超32万家装家居的新商家在淘宝天猫开店。有4500个商家成交打破1000万，成交范畴打破1亿的商流派高出180个。现时，淘宝天猫平台有近5亿购买家装家居的用户。

财报数据骄贵，许多家居家装企业的线上渠谈增速庞大于传统渠谈。以喜临门为例，该公司2023年上半年自主品牌零卖线下业务营收为17.8亿元，同比执平，自主品牌零卖线上业务6.31亿元，同比增长48%。线上渠谈成为喜临门逆周期罢了营收总体增长的紧迫增量。

不外，作念好线上盘算对家居家装商家来说一样是个不小的挑战。“马上记一下这个直播间，咱们且归照拂一下。”在淘宝天猫家装家居生态大会现场，记者防备到，当大屏幕提到一个家居品牌的直播间流量占店铺流量60%时，坐窝引起了许多商家的兴致。

“直播对家居店铺来说是一定要作念的，作念得好能卖许多，但咱们还没找到才调。”这位商家告诉第一财经，各个电商平台的直播玩法存在着较大各异，有的平台敬重主播和东谈主设，有的平台更重卖货逻辑。“比如要不要开滤镜，有的不雅众可爱好意思颜、滤镜，直播间看起来顺眼，有的不雅众一看滤镜就合计家居产品的情怀、质感王人不确凿了，很难琢磨。”

高售后率亦然线上卖家居用品不得不面对的问题。不少消耗者在线上购买家居用品的流程中王人曾碰到货永别板、产品性量蜿蜒、售后不积极等问题，线上家居产品的质地和售后保险向来受到争议。

“疫情前咱们的售后率粗鲁在10%傍边，疫情时期由于物流等各式影响达到了20%，目下各个平台竞争强烈，消耗者条目更高，售后率在15%傍边。”王鑫暗示，他处所的店铺售后的责任主谈主员远比售前多，作念好“售后”对家居作念线上来说尤为重要。

“不外，真的会存在售后千方百计不给退货的情况，有的消耗者会很奇怪也很不悦，王人说了许屡次了客服便是听不懂我方要退货，其实是为了资本问题。”王鑫坦言，崇高的快递费是售后的一大贫乏，他例如，一张床从广东寄到浙江的邮费粗鲁在100元傍边，退货往来的用度对商家来说并不简约。他请示消耗者在购买前需要相称关注店铺的售后保险情况。

对约束成长的家居家装线上阛阓来说，素雅化的运营和消耗体验保险值得相称关注。淘宝天猫家装家居生态大会指出，平台将归拢菜鸟3年干预10个亿，加大供应链及事迹才调修复，为商家提供中大件商品仓、配、装一体化事迹，向用户提供免费预约配送、送装一体、无忧调治货事迹，作念好用户体验。

同期，淘宝天猫还将进一步扩大其与本体平台、生计事迹平台招引，匡助商家作念大用户范畴；绽开AIGC和3D时候，裁汰商家本体制作资本；归拢顶级事迹商、MCN机构，共建直播基地、孵化行业垂直达东谈主、连系采购头部主播资源，裁汰商家营销、直播资本。

值得关注的是，《2022 后生家居生计趋势洞悉陈诉》骄贵，在寰球重心城市购房者中 90 后占比逐年进步，从 2018 年的23.8%进步至 2022年的39.7%，90 后运行成为家装家居阛阓主力之一。这也意味着，从线上购买家居家装用品的用户群增长或将迎来更权贵的飞腾趋势。

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